销售人员的流动成为公司难以忽视的问题。公司销售人员掌握着公司最核心的资源及客户资料,销售人员离职会带来的问题并不是简单交接后就能避免的,其通常意味着公司将面临客户流失、公司损失。
怎么避免销售人员离职造成的客户流失、公司损失等问题?
客客智能名片--员工交接功能,助力公司解决销售人员离职给公司带来的诸多问题。
一、客户资源一键转交,沉淀客户资产
据统计,大部分销售人员离职换公司、不换行业、不换岗位,很多销售人员在做员工交接时并不会如实交出手中的资源,甚至故意破坏原有的客户信息,因此销售人员的离职和变动可能会带走大量客户资源,造成严重的客户流失。
员工交接功能一键即可转交所有客户资源,持续将客户资产沉淀于本公司。离职员工无法带走任何一个客户,与客户的沟通记录、客户跟进结果、产品报价情况等数字资产也不会流失,将风险降到最低。
二、数据全流程可视化,避免工作交接不清
以往公司一般使用Excel来录入客户资料,存在客户资料不全导致新员工难上手工作等诸多弊端。如数据混乱导致新员工需要花大力气去整理,最后感觉还是很乱;与客户的沟通记录等数据缺失,导致新人在跟进老客户时重复询问问题,客户反感不耐烦。
员工交接功能实现了数据全流程可视化,销售人员每次与客户的沟通情况、跟进记录等数据信息都可以一一记录在案。新人接手后,可以非常全面的了解客户情况,将员工离职带来的影响缩小到最低程度。
说回销售人员流动这一问题,公司无法避免销售人员离职,但可以避免其离职造成的客户流失、工作交接不清等问题。员工交接功能支持客户一键交接,将销售人员离职导致的公司损失降到最低。
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