据中国拓展培训行业发展现状与市场潜力调查分析报告显示,1994年到2019年上半年,我国拓展培训行业从盈利方面来说,出现了“抛物线”的趋势,即从暴利的初期走向了微利的现在;从客户人群接受程度以及拓展程序来看,呈现了稳步上升曲线的形式;从拓展培训机构数量来看,数百家机构消失的同时也有许多新机构涌入市场,总体呈现慢速增长状态。
统计数据显示,2018年33%的企业培训费用较上一年度增加,53%的企业培训费用与上一年度持平,13%的企业在培训方面的投入较上一年度减少。总的来说,2018年度企业培训预算持续增加,大部分企业仍然重视人才队伍和团队凝聚力建设。
以上信息显示,尽管拓展培训行业利润不如从前,但市场潜力依然巨大;伴随着企业对拓展培训的需求,拓展培训行业的前景仍然广阔,市场红利仍然可观。在优胜劣汰的市场机制,以及竞争逐渐白热化的大环境下,拓展培训机构应该以怎样的姿态在市场中生存、并做大做强呢?
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重庆等高线体验是国内优秀的团队建设、体育赛事、专业活动的策划执行机构,在过去的10年时间已经为中石油、中石化、重庆机场集团、重庆海关、英孚教育等外资及本土优秀企业事业单位提供了各类团队培训、赛事、活动等服务。
近两年资本寒冬让许多企业难逃其魔爪,重庆等高线体验在发展过程中,也深受经济不景气的影响,面临着严峻的销售困境。获客难、转化难、销售效率低是重庆等高线体验面临的三大首要难题。
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树立品牌形象,增加信赖
由于重庆等高线体验的客户多为大中型企业或高校,所以必须树立良好的品牌形象以赢得客户信任。与传统名片、电子名片只能展示姓名、电话等少量销售人员基本信息不同,销售人员能够在智能名片内编辑产品信息、企业动态、官网信息等,多维度展示销售人员及企业信息,让客户在第一时间就能感受到销售人员及企业的专业性,树立品牌形象,增加客户的信任感,降低获客难度;同时借助小程序可在微信传播的方式,客户口碑传播成为公司最好的宣传,快速获客。
重庆等高线体验依托客客智能名片微商城的承载形式,以精美图片+个性化文字介绍,将公司能够提供的服务以最逼真的形式呈现在客户面前,为客户带去不一样的视觉体验,推动商品快速成交。
AI雷达,掌握销售主动权,精准营销
电销、网络推广是重庆等高线体验在运用客客智能名片之前常用的获客方式,前者的弊端在于电话挂断了,与客户的联系也就结束了;后者的弊端在于推广发布后,只能被动地苦苦等待客户的联系。
重庆等高线体验运用客客智能名片之后,销售人员能够借助CRM客户管理系统内AI雷达充分掌握销售主动权,提高销售效率。AI雷达能够智能追踪客户踪迹,实时记录客户浏览产品种类、浏览频次、浏览时长、查看官网、打开留言等,并通过系统将客户踪迹传达给销售人员,帮助销售人员筛选意向客户。销售人员即可重点跟进意向客户,向其针对性推荐其感兴趣的产品,同时花费较少时间于无效客户,精准营销以促进潜在用户转化,极大提高工作效率与业绩。
销售人员筛选出意向客户之后,能够通过智能名片内IM聊天系统直接在线联系客户,无需添加客户微信,这样的方式能够有效降低客户抵触心理,提高成交率;同时AI雷达能够自动抓取客户联系方式,销售人员可在智能名片内一键拨打客户电话,掌握销售主动权。